ご利用ガイド・FAQ

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ご注意

国際運転免許証の発給から1年以内であり、かつ日本に上陸した日から1年以内であること。
住民基本台帳に記録されている方(中長期滞在の外国人等)が、出国の確認又は再入国の許可を受けて日本を出国し、 3か月未満の滞在中に新たな国際運転免許証を取得した後、再び上陸した場合は当該上陸(帰国)の日は国際運転免許証の運転可能期間の起算日にならないので日本で運転はできません。
日本では1926年よりパリ条約、1943年よりワシントン条約、1968年よりウィーン条約に加盟している国が発行した国際運転免許証は承認されております。

駐車禁止について

無断駐車は交通の妨げになってしまったり、事故の原因に繋がりますので短時間であっても必ず駐車場に駐車にして下さい。確認標章が貼付されてしまうと、違反金が15,000円～発生致しますのでご注意下さい。

停車禁止標識

ご利用期間中に放置車両の確認標章が添付された場合

確認標章に記載されている警察署に出頭し、所定の手続きと反則金などの支払いをして下さい。
違反処理後、レンタカーをご返却下さい。レンタカーご返却までに違反処理をして頂けなかった場合、当社が別に定める駐車違反金「30,000円」をご負担頂きます。

ご返却時ガソリンが満タンではない時について

ガソリンの種類は、レギュラー・ハイオク・軽油の3種類です。車種によりガソリンの種類が違いますので、給油の際はご注意下さい。

ご注意

満タンでお返しいただくか、当社のガソリン料金で精算させて頂きます。
返却際に、満タンのレシートをご提示下さい。
燃料を入れ間違った場合の修理費用はお客様にご負担頂きますので予めご了承下さいませ。

レンタカーのご予約方法について

ご予約方法について

当店へお電話、またはメールにてご連絡下さい。

ご予約の確認またはキャンセルの場合について

当店へお電話、またはメールにてご連絡下さい。

予約ができるのは当日運転する人だけですか？

運転者以外の方でもご予約いただけます。ご出発の際に運転される方の有効な運転免許証を必ずご提示ください。

予約の際に車種の指定はできますか？

「クラス」でのご予約を基本とさせていただいております。具体的な車種の指定につきましては、あくまでも「ご希望」として承ることが可能ですが、ご希望に添えない場合や当日同等クラスの他の車種をご用意させて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。

「マイナ免許証」でのレンタカーご利用について

従来通り、プラスチック製の運転免許証のみのご提示でもレンタカーをご利用いただけます。

ご利用時に必要なもの

ご本人名義のマイナンバーカード
「マイナ免許証読み取りアプリ」がインストールされたスマートフォン

店舗での運転免許情報提示の流れ

スマートフォンで「マイナ免許証読み取りアプリ」を起動してください。マイナンバーカードを使用して、アプリ内で運転免許情報を読み取ります。
アプリに表示された運転免許情報をスタッフが確認いたします。

ご注意

スクリーンショットや画像での運転免許情報の提示は、セキュリティ上の理由からお受けできません。
必ずアプリを使用してリアルタイムで情報をご提示いただく必要があります。
運転免許情報を確認できない場合は、お貸渡しできません。

お支払

お支払いについて

ご出発当日に店舗にてお支払い頂きます。
お支払いは、現金またはクレジットカード(Visa,Mastercard,JCB,American Express)をご利用頂けます。

料金について

当店のレンタカー料金はお車のクラスごとの利用日数により計算致します。(詳しくは料金ページにてご確認下さい)

予定より早く返却する場合、料金の返金はありますか？

出発後の返金はできませんので、出発前に予めご確認して下さい。

保険・補償制度

免責補償制度について

免責補償料制度ページにてご確認下さい。

安全運転の心がけ

雪道を走る時の注意事項

冬道はスリップしやすい為、急がずゆっくり走ってください。
前を走っている車の追い越しはしないで下さい。雪道は滑りやすいため、できるだけまっすぐ走ってください。
減速の際は、ブレーキを踏む前に、先ずエンジンブレーキでの減速して下さい。
急ハンドルの操作はしないで下さい。ゆっくりとしたハンドル操作を心がけて下さい。
車間距離は5台分以上空けてください。

雪道運転での気をつけるべき3ポイント

車間距離
エンジンブレーキでの減速
ゆっくり走る

アドバイス

出発前
雪や氷が窓ガラスについていると視界が小さくなるため、雪や氷をとってから運転して下さい。
運転時
雪は光って眩しいため、サングラスをかけて運転するのをお勧めします。
駐車時
気温が低いとサイドブレーキが凍りついてしまうので、サイドブレーキはかけないで下さい。雪の重みでワイパーに異常が発生する可能性があるため、長時間の停車の際は、ワイパーを立ててください。

貸渡約款

ご返却時ガソリンが満タンではない場合

満タンで頂くか、当社規定のガソリン料金で精算させて頂きます。ご返却時、満タンにした際のレシートのご提示をお願いします。

返却時間に遅れる場合

必ず、予めご連絡ください。超過延長金をお支払い頂きます。無断でレンタル時間を延長して事故を起こしてしまった場合はお客様にご負担頂きます。また、無断でレンタル時間を延長した際の事故についての損害金及び賠償金につきましては、全てお客様にご負担頂きますので予めご了承ください。

事故が発生した場合

対物・車両免責、休車補償料が発生致します。(免責補償へご加入のお客様は対物、車両免責は免除)また自走不可能な事故が発生した場合、レンタル契約はその時点で終了となります。

ご注意

事故を起こした時点で警察と営業所両方へ事故の届けがなかった場合、保険適用外となり免責補償の加入・未加入問わず事故損害金及び賠償金は全てお客様にご負担頂きますので予めご了承下さい。

放置駐車の確認標章が貼付された場合

レンタカーのご返却までに違反処理をして頂けなかった場合、当社の定める駐車違反金「30,000円」をお支払い頂きます。

よくある質問

ペットを同乗させたいのですが可能ですか？

ゲージをご利用での同乗は可能です。
但し、車内クリーニング等の必要が生じた場合は、休車補償金をご請求する場合がございます。

営業時間外の貸出は可能でしょうか？

営業時間外の貸出は、予めお問合せ下さい。

チャイルドシートはどのように予約すればいいでしょうか？

レンタカーご予約の際にお申し付け下さい。

ETCカードのレンタルはできますか？

別途費用がかかりますがレンタル可能です。
但し、HEPの申し込みがセットになりますのでETCカードのみのレンタルはできません。

ETCカードをレンタルしてHEPを使うことはできますか？

可能です。利用の際、ETCカードレンタルの事前予約が必要です。
HEP加入のお手続きはご出発当日に行います。

HEP(Hokkaido Expressway Pass)は訪日外国人限定の商品です｡日本国以外のパスポート等のご提示が必要です。

キャンセル料について

当日キャンセルはレンタカー料金の100%を頂戴します。(天災、飛行機の欠航を除く)

貸出日数の単位は5日間です

5日未満のご利用でも5日間分の料金が発生します。
延長時も同様に、5日間単位での料金となります。